桃園市政府員工協助方案簡介

服務對象：本府及所屬各機關學校、本市復興區公所及代表會員工（含公務人員、約聘僱人員、臨時人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員及測量助理）。

*教育人員請運用本府教育局「教師諮商輔導支持服務」(網頁連結：http://ttsc.whjhs.tyc.edu.tw/)

什麼是「員工協助方案(Employee Assistance Programs ，簡稱 EAPs)」?

每個人的成長背景、生活環境和工作體認不同，對於壓力的反應也有所不同，當外在壓力超過個人的負荷範圍，將會直接反應在身體狀況上，容易出現高血壓、心臟病、失眠等疾病，而這些精神健康及生理方面的影響，不但會降低個人的工作表現，對家庭氣氛、同事關係、人際相處也會產生不良的影響，甚至對組織運作與績效造成衝擊。

世界上已有許多先進國家注意到這方面的問題，並設置員工協助方案，提供短期、免費的專業諮詢服務，這是一套運用於工作職場的方案，目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題，及協助組織處理可能影響生產力的相關議題。員工如遭遇工作瓶頸、家庭或個人問題、生涯規劃壓力等，均可向人力資源部門尋求協助。
桃園市政府員工協助方案提供之服務

1.員工個別諮詢
提供心理、法律、財務、健康、管理等五大議題專業諮詢，同仁可透過專線、 E-mail 或本府 EAPs 服務窗口申請，由聘用心理師給予初步處遇或轉介服務，所有諮詢均受隱私權保密政策保護。
★ 免付費專線：080-002-7858(請幫我吧)
★ E-mail 信箱：eap@mail.tycg.gov.tw
★ 服務時間：週一至週五上班日早上 9 點至下午 7 點（如其他時間想預約諮詢服務，可以電子信箱方式留言，將於 2 個工作日內回復。）
★ 個別會談或晤談：以電話或面談方式提供專業顧問諮詢，面談地點將於預約後另行通知，以每年每人諮詢 5 次為原則。
 
2.機關團體諮詢
★提供組織氣候分析、焦點團體訪談、高風險職場關懷、危機協處與緊急重大創傷壓力事件支持。
★各機關可透過諮詢專線、 Email 信箱或本府 EAPs 服務窗口提出預約申請。
 
3.諮詢服務使用說明會
辦理員工及主管人員說明會，使同仁了解方案服務內容及如何使用諮詢服務。
 
4.組織領導管理研習
辦理主管人員領導管理、團隊建立、個案危機因應及敏感員工辨識與轉介等相關研習。
 
5.職場適應與生活講座
依本府年度服務需求調查結果及各機關建議，辦理「心理健康」、「養生保健」、「理財」等主題式講座 。
※課程期程參考：https://goo.gl/WJa1UA (需用 Google Chrome 瀏覽器開啟)
 
6.析影力故事館
不定期辦理電影賞析，並由專業講師引導，進行心得與意見交流。
 
7.心晴文章
每季提供文章分享，透過內容探討之問題、事件與處理觀點、技巧，協助同仁加強問題解決知能，因應工作與生活可能面臨之挑戰。
心情文章： https://reurl.cc/55Y1EM